購物滿$400免運費 (限香港地區)

送貨及退換貨政策 Returns & Exchange

 送貨條款

  • 下單成功及完成付款後,系統將根據客人所填寫的送貨地址及付款時間,一般將於 3-4 個工作天(星期六、日及公眾假期不包括在內)內出貨。
  • 配送服務一律交付予委託的速遞公司負責,而送貨範圍目前只限於香港和澳門。
  • 購物滿折後價錢港幣 $400或以上,免運費; 訂單折後價錢若少於港幣$400,則需支付運費。
  • 本公司會盡力將貨品包裝至安全狀態後寄出,倘若貨品不幸於運送途中發生任何損壞或遺失,本公司恕不負責.
  • 如客人填寫地址資料有誤而導致無法正常派送,當中所產生之所有手續費或其他配送費用將由客人自行承擔。
  • 如下單後因客人填寫地址資料有誤,並且於下單後5個工作天內仍無法聯絡客人作出修改,本公司將保留全單退款之權利,退款過程中所衍生之所有手續費及費用均需由客人自行承擔。
  • 對於送往偏遠地區的訂單,將收取額外的附加費港幣 $10。偏遠地區的範圍為 

    西貢, 

    清水灣, 石澳, 赤柱, 愉景灣, 馬灣, 長洲, 南丫島及坪洲大嶼南(包括但不限於:大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等)

退款及退貨

  • 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨或更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )天內進行:
    • 產品已損壞 /包裝不完整
    • 出現品質問題
    • 遺漏或錯誤送遞產品
  • 閣下必須就上述要求提供證明以供核實,包括:
    • 出示有效收據;及
    • 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵發送給我們作為證明。
  • 所有上述要求一經核實,我們會於與閣下確認後一星期內就相同產品安排退貨及更換。請閣下先保存該產品,我們會請您將該產品交予我們辦理退貨。如果該產品沒有存貨,我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。

退款方式

  • 款項將以下列方式退款。若退款金額超過閣下的實際付款金額,我們只會退回實際付款金額。
  • 除轉數快外,退款之款項將退回閣下訂購產品時所選擇之付款方式,包括信用卡、支付寶HK、微信支付HK及BOC Pay 。如非特殊情況,將不能轉換退款渠道